Consejos y preguntas frecuentes sobre cómo usar Instagram en un e-commerce

¿Cansado de optimizar las fichas de producto de tu e-commerce y seguir enterrado en la cuarta página de Google? ¿De que por más que te curres el SEO sigan apareciendo los grandes (Amazon, El Corte Inglés, Zalando…) por encima de ti?

La estrategia de esperar que los clientes lleguen a ti con marketing de contenidos es muy buena, pero lenta y, con millones de productos, artículos y vídeos publicados cada día, se pone más y más difícil.

¿Y si, en lugar de esperar, vas a donde están tus clientes potenciales?

Según un estudio de AIMC (Asociación para la Investigación de los Medios de Comunicación) 7 de cada 10 veces que un usuario coge su móvil, mira alguna red social.

Eso es mucho, amigo.

Y, sorpresa, ¿cuál es la red social que a día de hoy más «adicción» genera?

Sí, la de las fotitos, Instagram.

En este artículo vamos a hablar de cómo exprimir las posibilidades de Instagram si tienes un e-commerce con unos consejos y respuestas a las preguntas que todo el mundo se pregunta cuando quiere mover su marca.

Disclaimer: No es por meter el dedo en la herida de la adicción a las redes sociales, pero, ya que está ahí, aprovechémosla, ¿no?

Ventajas de elegir Instagram para promocionar tu e-commerce

No te voy a dar la chapa con lo maravilloso que es Instagram, los millones de usuarios y el engagement de las marcas y blabla.

Instagram la peta y lo sabes sin necesidad que yo te lo cuente.

Pero por qué nos mola para una tienda online, pues por varias razones:

  • Fotitos bonitas: vendes productos, y para comprar online la parte visual es la clave. Una buena descripción ayuda pero la imagen es lo que vence la barrera de no poder tocarlo. Trabaja tus imágenes en Instagram y el público llegará a tu web con otra mirada.
  • Aspecto no comercial: Instagram, de algún modo, humaniza la empresa y la marca. A diferencia de la publicidad típica de banners, y siempre que no te pases con publicaciones promocionales, transmite cercanía.
  • Más rápido y más barato: puedes hacerte mayor esperando a que tu página aparezca en los primeros resultados orgánicos de Google, o pagar por cada vez que alguien hace click en tu anuncio. Pero si no tienes tanto tiempo, ni dinero, tu promoción pasa por Instagram.
  • Posibilidades de promoción: y si quieres darle un push con algo de inversión, también mola. Como pertenece a Facebook y se utiliza la misma plataforma para crear anuncios, ofrece unas posibilidades de segmentación inmejorables, tanto con los datos de Facebook, como por la interacción en Instagram. De todo esto ya hablamos en este artículo sobre cómo segmentar en Instagram que deberías leer ahora mismo.

Ojo que no todo es de color de rosa, jugamos con sus reglas y no todas nos benefician

  • El usuario solo ve el 30% del contenido: como ha ido sucediendo con todas las redes sociales, el timeline ya no es un timeline, es decir, no se muestran las publicaciones en orden temporal, sino que es el algoritmo el que decide que mostrar por relevenacia para el usuario. Eso significa que si has dado like o comentado alguna publicación de alguien es más probable que el algoritmo te incluya sus nuevas publicaciones en ese 30% que de media ve un usuario.
  • No hay enlaces: no dejar poner enlaces en los post fue un ataque directo al spam en redes sociales. Toca currarse estrategias para llevar al usuario al link de la bio, el único permitido. Fíjate como lo hacen algunos.

Como atraer tráfico deinstagram ecommerce

  • No permite que aplicaciones de terceros publiquen por ti: ahora las cuentas de empresa pueden programar publicaciones, pero desde el propio Instagram, no desde herramientas de terceros. Eso significa que puedes planificar, pero vas a tener que publicar tú.

Y, una vez vistas las ventajas, y a los retos que nos enfrentaremos, sigamos para bingo.

¿Qué tipos de imágenes debes publicar si tienes una tienda online?

El primer y más habitual error es publicar solo contenido promocional.

La gente está saturada de anuncios, si te sigue es porque pones fotos bonitas (algunas), para poner banners ya está adsense o los carteles de la autopista.

Según Chris Jones experto en Instagram para e-commerce, se deben publicar, al menos, cinco tipo de contenido:

  • Imágenes muy cuidadas de tus productos: tratando de ser lo más original posible.
  • Fotos molonas aleatorias: que incluso pueden ser de un banco de imágenes.
  • Fotos de acción: a poder ser que se vean tus productos pero no directamente promocionándolos.
  • Entre bastidores: imágenes del back office de tu marca, buscando transmitir cercanía y transparencia.
  • Memes: o contenido emocional de algún tipo.

Es importante entender que no con todas las imágenes debes intentar vender, estás sembrando marca para recoger ventas, no pretendas recoger billetes de Instagram.

Domina los hashtags y domina Instagram

Aunque la plataforma permite introducir hasta 30, según un estudio de Buffer, la mayor interacción en un post se logra con 11 hashtags.

Usa solo los que estén relacionados y sean relevantes, no seas spammer usando hashtags por usar.

¿No sabes qué hashtags utilizar?

Hay algunos trucos:

  • Usar el propio buscador de Instagram.
  • Mirar tendencias en otros países y otras redes sociales.
  • Analizar a la competencia.

Puedes utilizar también alguna de estas herramientas:

  • Trendsmap: te indica que es tendencia en cada parte del mundo.
  • Hashtagify: introduce un hashtag y te dará estadísticas de uso y te sugerirá otros relacionados.
  • Ritetag: muy similar pero además te permite subir una foto para recibir propuestas de hashtags interesantes.

Y si ves algún hashtags y no tienes ni idea de qué va, Tagdef te lo dirá.

Ojo con usar solo hashtags muy competidos. Si lo haces que sea con una imagen muy buena y llamativa, no tendrás en un hueco en la sección de «destacados» pero sí en la de «más recientes». Aprovecha esa ventana de visibilidad con tu mejor contenido.

¿Y si contrato influencers?

En cuanto empieces a crear contenido y a mover tu e-commerce por Instagram te empezarás a llegar mensajes del tipo:

Contratar influencers instagram ecommerce

No te asustes, hoy en día mucha gente se las da de influencer, aunque son más amigos de lo gratis que otra cosa.

No empieces a pagar o a repartir tus artículos a diestro y siniestro; mucho menos sin medir la conversión.

Sé paciente, deja que tu cuenta vaya creciendo y ya irás a por el pez gordo cuando sea el momento.

Ten una estrategia y una identidad gráfica

Instagram ha triunfado por bonita. Si plantas tus fotos una de cada color y estilo, estarás rompiendo esa armonía que tanto triunfa en los mejores perfiles.

Fíjate en cuentas muy conocidas, como se notar una misma línea de estilo en sus publicaciones.

Puedes lograrlo utilizando siempre filtros similares, los que más interacción generan, a día de hoy, son:

  • Mayfair
  • Inkwell
  • Amaro
  • Walden
  • Lo-Fi

Hacerlo así hará que tu perfil sea bonito de ver y sea más tentador hacer click en el link de la bio.

¿Se puede vender directamente en Instagram?

La respuesta es fácil, no se puede. Aunque hay un pero…

La mejor manera de convertir en cliente a una persona que visita tu perfil es minimizando el número de clicks hasta ver un producto.

Para eso existen plataformas como Like2buy o Pixelshop que ofrecen una landing para mostrar tus post donde salen artículos que vendes.

Mira el Like2buy de Victoria´s Secret, por ejemplo.

Como vender en instagram con liketobuy instagram ecommerce

El usuario que hace click en el link de la bio llega a esa página con las fotos de los post, y si hace clic, le redirige a la tienda.

 

¿De dónde saco las fotos?

Hombre pues un poquito de creatividad, tu suerte es que siempre llevas un teléfono con una cámara que hace 10 años no tenía ni Mario Testino, aprovéchala.

También puedes aprender un poquito de retoque fotográfico con Photoshop, pero para empezar Canva o Adobe Spark te funcionará perfectamente.

Otra muy buena idea es contratar una sesión con un fotógrafo, tendrás imagénes variadas de tus productos para una buena temporada, además de aprovecharlas en tu web.

Y ahora, a darle caña a ese Instagram

Recuerda que cualquier duda o sugerencia puedes dejarla en los comentarios.

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